Emma Townsend, in varsta de 23 de ani, din Marea Britanie a crezut ca nu vede bine in momentul in care a primit un mesaj de la compania de telefonie mobila unde avea abonament, scrie stirileprotv.ro.

Totul a pornit de la plangerea facuta de sotul femeii din cauza unei facturi primite.

La numai cateva zile Emma a primit de la Orange urmatorul mesaj: "Esti atat de patetica. Nu poti sa platesti o factura si dai vina pe altii. Esti atat de patetica".

"Eram la masa cu mama mea cand am primit mesajul. Am fost socata cand l-am citit. E ingrozitor. Nu imi vine sa cred ca un brand atat de cunoscut poate sa faca asa ceva", a declarat Emma.

Femeia primise o factura de 110 lire sterline si nu intelege de unde suma atat de mare.

Dupa ce a primit mesajul de la Orange, femeia a sunat inapoi pentru a cere o explicatie.

"Am sunat la Orange si operatorul si-a cerut scuze pentru incident, in numele colegului care a trimis mesajul", a continuat femeia.

Emma si sotul ei asteapta sa expire abonamentul pentru a renunta la serviciile companiei.

"Ne cerem scuze pentru intreaga situatie neplacuta. Vom lua masurile necesare pentru ca o astfel de situatie sa nu se mai repete", a declarat purtatorul de cuvant de la Orange.