Activitatea de inregistrare a sesizarilor primite de la consumatori necesita, in aceasta perioada, un timp mai indelungat, ca urmare a unor lucrari pe care E.ON le realizeaza la sistemul informatic ce deserveste serviciul de Call Center.

Lucrarile de modernizare a infrastructurii informatice sunt programate sa dureze pana la sfarsitul acestei saptamani.

“E.ON Moldova Distributie le cere scuze clientilor pentru inconvenientele create astfel si ii roaga sa astepte timpul necesar pentru preluarea apelurilor de catre operatori”, a precizat conducerea companiei.

Prin intermediul Telverde, consumatorii pot semnala intreruperi ale alimentarii cu energie electrica, situatii cu potential de risc de accidente, cum ar fi: tablouri electrice, posturi de transformare si firide neincuiate ori cu sistemul de inchidere deteriorat, stalpi sau conductoare cazute la pamant.

Serviciul este disponibil non-stop la numarul de telefon 0800 800 929, apelabil din principalele retele de telefonie fixa sau mobila, fara costuri pentru client.

Foto: alba24.ro